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Description
如果遇到问题请按照以下步骤排查:
1:请确保上面所有步骤都正确完成之后,再开始问题排查
2:确保程序是非启动状态,如果退回到桌面,应用还是激活的还会继续收消息,此时就不会走推送服务。应用在后台激活状态时应该走本地通知。
3:确认客户端推送SDK是否正确的获取到token,是否调用了setDeviceToken,token和type是多少?
4:上一步成功之后,IM-Server数据库的t_user_session表的_token和_push_type字段会被填上上一步设置的值。
5:确认消息是否是自定义消息,如果是自定义消息,push content或者push data至少一个不为空才会推送。另外消息的PersistFlag必须是存储或者存储计数属性的才会推送。
6:确认目标客户端是否7日之内登录过,超过7天是不推送的。
7:确认目标客户是否设置了全局静音或会话静音。
8:如果有pc和web端登陆,确认是否设定了pc在线时手机静音。
问题描述:
前端同学检查第3步已经执行,但是后端同学检查第4步的数据库里面没有值。这可能是什么问题导致的。
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