diff --git a/.idea/vcs.xml b/.idea/vcs.xml index 288b36b..85bc534 100644 --- a/.idea/vcs.xml +++ b/.idea/vcs.xml @@ -1,5 +1,11 @@ + + + + + + diff --git a/README.md b/README.md index a820461..a5fb16c 100644 --- a/README.md +++ b/README.md @@ -1,50 +1,729 @@ -# COURSE PROJECT - SW53 -

- Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
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- Ingeniería de Software
- Desarrollo de Aplicaciones Open Source - SW53
- Profesor: Hugo Allan Mori Paiva
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INFORME -

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- Startup: StudentConnect
- Producto: GoUni -

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Team Members:

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MemberCode
Anampa Lavado, Luis Angelu202218664
David Polanco, Alessandro u202122232
Mallma Espiritu , Franky Oswald u20211c250
Talizo Balbin, Joan Jeffersonu202223781
Valera Garcés, Samuel Ignaciou202111952
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- Agosto 2024 -

\ No newline at end of file +# Capítulo II: Requirements Elicitation & Analysis +## 2.1. Competidores +### BlaBlaCar +Es una plataforma global de ride-sharing que conecta conductores y pasajeros para +compartir viajes de media y larga distancia. Los usuarios pueden dividir los costos del viaje, +lo que hace que el transporte sea más económico y sostenible. BlaBlaCar fomenta la colaboración y +la optimización de recursos al reducir la cantidad de vehículos en la carretera. + +### Urbvan +Es una plataforma de transporte privado en van que opera en rutas predefinidas, generalmente en áreas +metropolitanas. Se enfoca en ofrecer una alternativa más eficiente y cómoda al transporte público, +brindando un servicio seguro y puntual a través de vehículos compartidos, pero con un enfoque de +calidad y confort para los usuarios. + +### Yango +Es una aplicación internacional de ride-hailing que ofrece transporte bajo demanda con tarifas +competitivas y un enfoque en la facilidad de uso. Opera en diversas ciudades del mundo, brindando a +los usuarios una experiencia de transporte rápida, segura y accesible, con la opción de reservar y +pagar viajes directamente a través de la aplicación. + +### 2.1.1. Análisis competitivo + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
Competitive Analysis Landscape
¿Por qué llevar a cabo este análisis?Escriba en el recuadro la pregunta que busca responder o el objetivo de este análisis.
Este análisis se esta llevando a cabo para connotar las diferencias con las empresas competidoras y tomar sus amenazas + como nuevas oportunidades en nuestro producto para poder innovar.
(En la cabecera colocar por cada competidor nombre y logo) + GoUni +
+
+ StartUp +
+ 		+ BlaBlaCar +
+ blablacar +
+ 		+ Urbvan +
+ urbvan +
+ 		+ Yango +
+ yango +
+

Perfil

OverviewPlataforma de ride-sharing entre estudiantes universitarios en Perú, centrada en la + colaboración, sostenibilidad y reducción de costos de transporte.Plataforma global de ride-sharing para viajes interurbanos, + donde conductores y pasajeros comparten viajes y gastos.Plataforma de transporte privado en van con rutas predefinidas, + enfocada en eficiencia y comodidad.Aplicación internacional de ride-hailing que se enfoca en + ofrecer tarifas competitivas y una experiencia sencilla de uso.
Ventaja competitivaFocalización en estudiantes universitarios, fomentando una comunidad cerrada y + segura con intereses comunes; enfoque en sostenibilidad.Operación a nivel global con una amplia base de usuarios; + experiencia consolidada en viajes largos.Ofrece transporte cómodo y seguro en rutas fijas; + ideal para desplazamientos largos dentro de la ciudad.Tarifas competitivas y experiencia de usuario sencilla, + rápida expansión en diversas ciudades.

Perfil de Marketing

Mercado objetivoEstudiantes universitarios en Perú que buscan compartir viajes seguros, + económicos y sostenibles con sus compañeros.Viajeros interurbanos que buscan reducir costos y socializar en viajes largos.Profesionales y estudiantes que requieren transporte cómodo y + eficiente en rutas fijas dentro de la ciudad.Usuarios urbanos que buscan transporte asequible y + rápido en varias ciudades de América Latina.
Estrategias de marketingEnfoque en el marketing digital y redes sociales en entornos estudiantiles; + colaboraciones con universidades para promociones.Campañas de marketing enfocadas en la experiencia compartida, + la comunidad y la reducción de costos de viaje. Enfoque en la eficiencia, seguridad y confort en el transporte urbano; + promociones y descuentos para usurios frecuentes.Enfoque en tarifas competitivas, promociones frecuentes y facilidad de uso; + expansión rápida y adquisición de nuevos usuarios.

Perfil de Producto

Productos & ServiciosPlataforma de ride-sharing exclusiva para estudiantes + universitarios, con opciones para compartir viajes cortos y largos dentro de la ciudad.Ride-sharing interurbano, conectando conductores + y pasajeros en viajes de larga distancia.Servicios de transporte en vans con rutas fijas; + asientos reservados y viajes cómodos.Ride-hailing en tiempo real con diferentes tipos de vehículos; +precios competitivos y una plataforma fácil de usar.
Precios & CostosPrecios asequibles con base en compartir costos de + viaje; enfoque en la economía colaborativa.Compartir costos de viaje entre conductores y pasajeros; + enfoque en la reducción de costos de viaje.Tarifas fijas según las rutas y horarios predefinidos; enfoque en la comodidad.Tarifas accesibles con promociones frecuentes; + modelo basado en precios competitivos y flexibles.
Canales de distribución (Web y/o Móvil)Aplicación móvil enfocada en estudiantes universitarios, + con soporte web para registros y gestión de viajes.Aplicación móvil y web con acceso a reservas + de viajes compartidos en toda la región.Aplicación móvil y reservas web para la gestión de rutas y viajes en vans.Aplicación móvil fácil de usar disponible en múltiples ciudades de América Latina.

Análisis SWOT

Realice esto para su startup y sus competidores. Sus fortalezas deberían apoyar sus oportunidades y contribuir a lo que ustedes definen como su posible ventaja competitiva.
FortalezasEnfoque en la comunidad estudiantil; servicio exclusivo y seguro; sostenibilidad.Amplia red global de usuarios; enfoque en viajes largos; reputación consolidada.Comodidad y eficiencia en rutas predefinidas; seguridad y confort en transporte urbano.Tarifas competitivas y fácil de usar; expansión rápida en diversas ciudades.
DebilidadesMercado limitado a estudiantes universitarios; competencia con transporte público económico.Dependencia de viajes largos; limitado a rutas interurbanas.Restricción de rutas fijas y horarios; costos más altos comparados con el transporte público tradicional.Competencia feroz en mercados urbanos; problemas con la regulación local.
OportunidadesExpansión a otras universidades y ciudades; colaboraciones con instituciones educativas.Expansión a mercados nuevos y emergentes; desarrollo de más servicios complementarios.Expansión a más rutas y ciudades; enfoque en ofrecer servicios corporativos.Crecimiento acelerado en más ciudades; enfoque en la mejora continua del servicio y tarifas.
AmenazasCompetencia de aplicaciones de ride-hailing y transporte público; regulación gubernamental.Aparición de competidores más locales en áreas específicas; cambios en la regulación.Competencia con aplicaciones de ride-hailing y transporte público tradicional.Regulación gubernamental y competencia feroz en el mercado urbano de transporte.
+ +### 2.1.2. Estrategias y tácticas frente a competidores + +- *Diferenciación de la plataforma:* GoUni se diferencia por ser una plataforma exclusiva para + estudiantes universitarios. El enfoque en la comunidad académica y + la seguridad brinda un entorno más cerrado y confiable en comparación con otras plataformas abiertas + al público general. Además, su misión de promover la sostenibilidad y la economía colaborativa + refuerza su atractivo para jóvenes conscientes del medio ambiente. +#### +- *Comunidad activa:* Con GoUni queremos fomentar una comunidad de estudiantes comprometidos, creando + un entorno en el que los usuarios se sienten seguros viajando con personas de su misma universidad. + La cercanía entre los miembros de la comunidad facilita la interacción y genera confianza entre los + usuarios. +#### +- *Marketing dirigido:* El marketing en GoUni quiere enfocarse en captar a estudiantes universitarios mediante + colaboraciones con universidades, eventos estudiantiles y promociones a través de redes sociales específicas + para jóvenes. Esta comunicación apela a la sostenibilidad, la seguridad y la economía colaborativa, factores + importantes para la comunidad estudiantil. +#### +- *Monetización creativa:* La monetización de GoUni se basará en la compartición de costos entre estudiantes, + pero puede explorar modelos adicionales como suscripciones premium que pudean ofrecer beneficios exclusivos, + como rutas garantizadas o mayor seguridad. También podría implementar alianzas con marcas enfocadas en + estudiantes, generando ingresos adicionales a través de publicidad contextual o colaboraciones. + +## 2.2. Entrevistas +### 2.2.1. Diseño de entrevistas +En esta sección se han definido todas las preguntas que se plantearan en el momento de +realizar las preguntas a los diferentes segmntos objetivos + +

Preguntas Generales

+ +1. ¿Cuál es tu nombre? +#### +2. ¿Qué edad tienes? +#### +3. ¿Dónde vives actualmente? +#### +4. ¿A qué te dedicas? + +

Preguntas Segmento 1: Estudiantes universitarios

+ +1. ¿Con qué frecuencia utilizas transporte para llegar a la universidad? +#### +2. ¿Cuáles son las mayores dificultades que enfrentas al desplazarte a la universidad? +#### +3. ¿Cuánto tiempo sueles tardar en llegar a la universidad desde tu casa? +#### +4. ¿Estarías dispuesto a compartir tu trayecto con otros estudiantes? ¿Por qué? +#### +5. ¿Qué factores te harían sentir más cómodo/a utilizando un servicio de ride-sharing para estudiantes? +#### +6. ¿Cómo crees que un servicio de transporte compartido podría mejorar tu experiencia diaria? + +

Preguntas Segmento 2: Estudiantes universitarios propietarios de vehiculos privados

+ +1. ¿Con qué frecuencia conduces hacia tu universidad o trabajo? +#### +2. ¿Te gustaría compartir tu vehículo con otros estudiantes en tus trayectos? +#### +4. ¿Cuáles son tus mayores preocupaciones al compartir tu vehículo con otras personas? +#### +5. ¿Qué aspectos te motivarían a ofrecer tu vehículo en un servicio de ride-sharing? +#### +6. ¿Qué tipo de incentivos te harían más propenso a unirte a una plataforma de ride-sharing para estudiantes? +#### +7. ¿Cómo manejas los costos de mantenimiento y gasolina? ¿Crees que compartir tu vehículo podría ayudar a reducir esos costos? +#### +8. ¿Cuáles son tus expectativas en cuanto a seguridad y comodidad al ofrecer tu vehículo para transportar a otros? + +### 2.2.2 Registro de entrevistas. + +*Segmento 1: Estudiantes Universitarios* + +*Entrevista 1:* + +Nombres: Melina + +Apellidos: Rojas Sosa + +Edad: 19 + +Lugar de residencia: Ate, Lima + +Evidencia de la entrevista: + + + +Enlace de entrevista: [Link de la entrevista](https://upcedupe-my.sharepoint.com/:v:/g/personal/u202218664_upc_edu_pe/EX7er1YUSwFDuVEixTyS9icBROnS8zoGjs_OYnidNOSFxg?e=aP2d71&nav=eyJyZWZlcnJhbEluZm8iOnsicmVmZXJyYWxBcHAiOiJTdHJlYW1XZWJBcHAiLCJyZWZlcnJhbFZpZXciOiJTaGFyZURpYWxvZy1MaW5rIiwicmVmZXJyYWxBcHBQbGF0Zm9ybSI6IldlYiIsInJlZmVycmFsTW9kZSI6InZpZXcifX0%3D) + +Resumen de la entrevista: + +Melina es una estudiante universitaria que enfrenta dificultades diarias para llegar a sus clases debido a la congestión vehicular en Lima. Ella expresa que estaría encantada si existiera un servicio de carpooling que le permitiera llegar más rápido a la universidad. Además, destaca los beneficios adicionales que este tipo de servicio podría ofrecer, como la oportunidad de hacer networking con otros estudiantes de su misma universidad. + +*Entrevista 2:* + +Nombres: Maria Gracia + +Apellidos: Rojas Montenegro + +Edad: 19 + +Lugar de residencia: Lima, Peru + +Evidencia de la entrevista: + + + +Enlace de la entrevista: + +[Link de entrevista01_EstudianteUniversitario_MariaGraciaRojas](https://upcedupe-my.sharepoint.com/:v:/g/personal/u202122232_upc_edu_pe/EdkBJ6BiIApNmPjECvCbqpYBZLdRyR5IUQ6hbW72k0wSNw?nav=eyJyZWZlcnJhbEluZm8iOnsicmVmZXJyYWxBcHAiOiJPbmVEcml2ZUZvckJ1c2luZXNzIiwicmVmZXJyYWxBcHBQbGF0Zm9ybSI6IldlYiIsInJlZmVycmFsTW9kZSI6InZpZXciLCJyZWZlcnJhbFZpZXciOiJNeUZpbGVzTGlua0NvcHkifX0&e=yEaifN) + +Resumen de la entrevista: + +Maria Gracia es un estudiante universitaria de la UPC que no tiene muchas dificultades al momento de transportarse +desde su casa hacia la universidad. Ella comenta que le gustaria mucho una alternativa de transporte este servicio +de car-pooling dado a que podria conocer nuevas personas de la misma universidad, asi como ahorrar dinero para transporte +y es un metodo para movilizarte de manera mas rapida en casos de urgencia. + +*Entrevista 3:* + +Nombres: Luis + +Apellidos: Suares Ayquipa + +Edad: 18 + +Lugar de residencia: Lima, Peru + +Evidencia de la entrevista: + + + +Enlace de la entrevista: + +[Link de entrevista03_EstudianteUniversitario_LuisSuarez](https://upcedupe-my.sharepoint.com/:v:/g/personal/u20211c250_upc_edu_pe/EXdQE3rWyAZNsbO1QS9oiMkB_984UXL8rCbGILEDXa90fQ?e=4Wa9C4&nav=eyJyZWZlcnJhbEluZm8iOnsicmVmZXJyYWxBcHAiOiJTdHJlYW1XZWJBcHAiLCJyZWZlcnJhbFZpZXciOiJTaGFyZURpYWxvZy1MaW5rIiwicmVmZXJyYWxBcHBQbGF0Zm9ybSI6IldlYiIsInJlZmVycmFsTW9kZSI6InZpZXcifX0%3D) + +Resumen de la entrevista: + +Luis Suárez, de 18 años y residente en Santa Anita, Lima, usa el transporte público diariamente para ir a la universidad, enfrentando problemas como el tráfico, la inseguridad y la incomodidad de los buses llenos. Estaría dispuesto a compartir su trayecto con otros estudiantes por razones de seguridad y ahorro. Le gustaría que los conductores estuvieran verificados y monitoreados para mayor tranquilidad. Además, cree que un servicio de ride-sharing mejoraría su experiencia al reducir tiempos y hacer el viaje más cómodo. + +
+ +*Segmento 2: Estudiantes universitarios propietarios de vehiculos privados* + +*Entrevista 1:* + +Nombres: Maykol + +Apellidos: Valencia + +Edad: 22 años + +Lugar de residencia: Selva Alegre, Arequipa + +Evidencia de la entrevista: + + + +Enlace de entrevista: + +[Link de entrevista](https://upcedupe-my.sharepoint.com/:v:/g/personal/u202223781_upc_edu_pe/EdLl2jwqxtdDq2Nyq49ek8AB6cLqcac0HNUCa4ySmXv7LQ?nav=eyJyZWZlcnJhbEluZm8iOnsicmVmZXJyYWxBcHAiOiJTdHJlYW1XZWJBcHAiLCJyZWZlcnJhbFZpZXciOiJTaGFyZURpYWxvZy1MaW5rIiwicmVmZXJyYWxBcHBQbGF0Zm9ybSI6IldlYiIsInJlZmVycmFsTW9kZSI6InZpZXcifX0%3D&e=rswZ2B) + + +Resumen de la entrevista: + +Maykol es un estudiante universitario propietario de un vehículo privado que se desplaza diariamente desde su casa hasta +la universidad. Él menciona que le gustaría compartir su vehículo con otros estudiantes para reducir los costos de transporte +y hacer nuevos amigos. Sin embargo, tiene preocupaciones sobre la seguridad y la comodidad de los pasajeros, por lo que +considera importante establecer reglas claras y un sistema de calificación para garantizar una experiencia positiva para todos. + +*Entrevista 2:* + +Nombre: Ariana + +Apellido: Martinez + +Edad: 24 años + +Lugar de residencia: Santiago de Surco, Lima + +Evidencia de la entrevista: + + + + +Enlace de entrevista: [Link de la entrevista](https://upcedupe-my.sharepoint.com/:v:/g/personal/u202111952_upc_edu_pe/EZd3GcGkxvNDl_7tiJOaSZEBrANwpg_4jDmEdm1lr_EfXA?e=IZMgVf&nav=eyJyZWZlcnJhbEluZm8iOnsicmVmZXJyYWxBcHAiOiJTdHJlYW1XZWJBcHAiLCJyZWZlcnJhbFZpZXciOiJTaGFyZURpYWxvZy1MaW5rIiwicmVmZXJyYWxBcHBQbGF0Zm9ybSI6IldlYiIsInJlZmVycmFsTW9kZSI6InZpZXcifX0%3D) + +Resumen de la entrevista: + +Ariana es un estudiante universitario de la UPC, propietaria de un vehículo privado, que se desplaza frecuentemente desde su casa hasta +la universidad. Ella considera que compartir su vehículo con otros estudiantes es una buena idea, para reducir los costos de transporte +y hacer nuevas amistades. Sin embargo, tiene preocupaciones sobre la seguridad personal y verificacion de identidad, por lo que +considera importante que una plataforma como la nuestra, rpesente medidas de segfuridad estrictas, que verifiquen la identidad de cada pasajero +y conductor. + +
+ +### 2.2.3 Análisis de entrevistas. + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ +*Características* + +*Segmento1* +
+*Estudiantes universitarios* +		 + +*Segmento2* +
+*Estudiantes universitarios propietarios de vehiculos privados* +
+ +*Objetivas* +TráficoCostosSeguridad
Problemas con el tráfico diarioPotencial de ahorro en transporte Preocupación por la seguridad en transporte público
Menos relevante, pero buscan reducir tiempo y costoReducir costos de transporte es clave Seguridad personal y verificación de identidad son cruciales
Mejoraría tiempos de viaje y eficienciaN/A<Reducir tiempos también es valorado
+ +*Subjetivas* +Conexiones socialesComodidadReglas claras
Oportunidad de hacer networking con otros estudiantesPreferirían más comodidad que en transporte públicoN/A
Hacer nuevas amistades mientras reducen costosPreocupación por la comodidad de los pasajerosNecesidad de reglas claras y sistemas de calificación
+ +## 2.3. Needfinding +### 2.3.1. User Personas + +*Estudiantes universitarios:* + + + + +*Estudiantes Universitarios propietarios de vehiculos privados:* + + + + +### 2.3.2. User Task Matrix + +A continuación se pueden apreciar los User Task Matrix de los segmentos objetivos. + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ User Persona +
+ Segmento Objetivo:
Estudiantes Universitarios +
+ Task + + Frequency + + Importance +
+ Buscar compañeros disponibles en la app + + High + + High +
+ Coordinar el punto de encuentro + + Medium + + Medium +
+ Realizar pagos a traves de la app + + Medium + + High +
+ Verificar la seguridad del conductor/compañeros + + High + + High +
+ Calificar al conductor y el viaje + + Low + + Medium +
+ Planificar vaijes recurrentes + + Medium + + High +
+ Ser participe de promociones o descuentos + + Low + + Medium +
+ +

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ User Persona +
+ Segmento Objetivo:
Estudiantes universitarios propietarios de vehiculos privados +
+ Task + + Frequency + + Importance +
+ Publicar la disponibilidad del vehiculo + + High + + High +
+ Aceptar solicitudes de pasajero + + High + + High +
+ Coordinar horarios y puntos de recogida + + Medium + + Medium +
+ Recibir pago de los pasajeros + + High + + High +
+ Revisar la seguridad y confiabilidad del pasajero + + Medium + + High +
+ Calificar a los pasajeros + + Low + + Medium +
+ Optimizar rutas para ahorrar tiempo y combustible + + Medium + + High +
+ +

+ +### 2.3.3. User Journey Mapping + +A continuación se pueden apreciar los User Journey Mapping de los segmentos objetivos. + +*Estudiantes Universitarios* + + + +*Estudiantes universitarios propietarios de vehiculos privados* + + + +### 2.3.4. Empathy Mapping + +A continuación se pueden apreciar los Empathy Mapping de los segmentos objetivos. + +*Estudiantes Universitarios* + + + + +*Estudiantes universitarios propietarios de vehiculos privados* + + + +### 2.3.5. As-is Scenario Mapping + +A continuación se pueden apreciar los As-Is Scenario de los segmentos objetivos. + +*Estudiantes Universitarios* + + + +*Estudiantes universitarios propietarios de vehiculos privados* + + + +*Enlace de Miro:* https://miro.com/app/board/uXjVKlGuWKk=/?share_link_id=612949293517 + +## 2.4. Ubiquitous Language + +- **Usuario**: Estudiante universitario registrado en la plataforma, ya sea como conductor o pasajero. +#### +- **Conductor**: Estudiante universitario que posee un vehículo y está dispuesto a compartir su viaje hacia la universidad con otros estudiantes a cambio de una compensación económica. +#### +- **Pasajero**: Estudiante universitario que utiliza la plataforma para buscar conductores con rutas compatibles y compartir un viaje hacia su universidad a cambio de una tarifa. +#### +- **Viaje Compartido**: Desplazamiento en un vehículo particular en el que participan un conductor y uno o más pasajeros que comparten una ruta similar hacia la universidad. +#### +- **Ruta**: Trayectoria específica que sigue un conductor desde su punto de origen hasta la universidad, la cual es compartida con los pasajeros a través de la plataforma. +#### +- **Carpooling**: El acto de compartir un viaje entre varias personas para optimizar el uso de un vehículo particular, reducir costos y disminuir la congestión vehicular. +#### +- **Reserva de Viaje**: Proceso mediante el cual un pasajero asegura un asiento en el vehículo de un conductor para un viaje específico, siguiendo una ruta y horario predeterminado. +#### +- **Tarifa**: Costo que un pasajero paga al conductor por compartir el viaje. Esta tarifa cubre una parte de los gastos del conductor, como el combustible. +#### +- **Perfil del Usuario**: Información detallada que cada usuario (conductor o pasajero) proporciona a la plataforma, incluyendo su nombre, universidad, calificaciones previas, y preferencias de viaje. +#### +- **Calificación**: Sistema de puntuación que los pasajeros y conductores otorgan mutuamente después de cada viaje, basado en aspectos como puntualidad, seguridad y comportamiento durante el trayecto. +#### +- **Notificación**: Comunicación enviada a los usuarios a través de la plataforma, informándoles sobre el estado de su reserva, cambios en la ruta, o recordatorios de viaje. +#### +- **Punto de Encuentro**: Lugar acordado donde el conductor y los pasajeros se reúnen para iniciar el viaje compartido. +#### +- **Destino**: La universidad u otro lugar predeterminado donde el viaje compartido finaliza. diff --git a/assets/images/as-is-scenario-mapping/as-is-scenario-1.png b/assets/images/as-is-scenario-mapping/as-is-scenario-1.png new file mode 100644 index 0000000..caa694a Binary files /dev/null and b/assets/images/as-is-scenario-mapping/as-is-scenario-1.png differ diff --git a/assets/images/as-is-scenario-mapping/as-is-scenario-2.png b/assets/images/as-is-scenario-mapping/as-is-scenario-2.png new file mode 100644 index 0000000..d208cd2 Binary files /dev/null and b/assets/images/as-is-scenario-mapping/as-is-scenario-2.png differ diff --git a/assets/images/competitorsLogo/blablacar.png b/assets/images/competitorsLogo/blablacar.png new file mode 100644 index 0000000..64c6f7c Binary files /dev/null and b/assets/images/competitorsLogo/blablacar.png differ diff --git a/assets/images/competitorsLogo/urbvan.png b/assets/images/competitorsLogo/urbvan.png new file mode 100644 index 0000000..43ac018 Binary files /dev/null and b/assets/images/competitorsLogo/urbvan.png differ diff --git a/assets/images/competitorsLogo/yango.png 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b/assets/images/interviews/EvidenciaEntrevistaAlessandro.png new file mode 100644 index 0000000..2336f00 Binary files /dev/null and b/assets/images/interviews/EvidenciaEntrevistaAlessandro.png differ diff --git a/assets/images/interviews/entrevista02_UniversitarioPropietarioDeAuto.png b/assets/images/interviews/entrevista02_UniversitarioPropietarioDeAuto.png new file mode 100644 index 0000000..fa415ab Binary files /dev/null and b/assets/images/interviews/entrevista02_UniversitarioPropietarioDeAuto.png differ diff --git a/assets/images/interviews/entrevista03_luis.png b/assets/images/interviews/entrevista03_luis.png new file mode 100644 index 0000000..55d20a2 Binary files /dev/null and b/assets/images/interviews/entrevista03_luis.png differ diff --git a/assets/images/interviews/interviewimage.png b/assets/images/interviews/interviewimage.png new file mode 100644 index 0000000..a4a141a Binary files /dev/null and b/assets/images/interviews/interviewimage.png differ diff --git a/assets/images/logo/gounilogo.jfif b/assets/images/logo/gounilogo.jfif new file mode 100644 index 0000000..4c4f4eb Binary files /dev/null and b/assets/images/logo/gounilogo.jfif differ diff --git a/assets/images/user-journey-mapping/journey-map-1.png b/assets/images/user-journey-mapping/journey-map-1.png new file mode 100644 index 0000000..f6810ae Binary files /dev/null and b/assets/images/user-journey-mapping/journey-map-1.png differ diff --git a/assets/images/user-journey-mapping/journey-map-2.png b/assets/images/user-journey-mapping/journey-map-2.png new file mode 100644 index 0000000..4d2456d Binary files /dev/null and b/assets/images/user-journey-mapping/journey-map-2.png differ diff --git a/assets/images/user-persona/user-persona-1.png b/assets/images/user-persona/user-persona-1.png new file mode 100644 index 0000000..32c34cc Binary files /dev/null and b/assets/images/user-persona/user-persona-1.png differ diff --git a/assets/images/user-persona/user-persona-2.png 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